Spécifications techniques et du produit

Q1 : Quels types de produits d'éclairage LED fabriquez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans trois grandes catégories :

Spots encastrés (encastrés/en saillie, fixes/réglables, ronds/carrés)

Éclairage sur rail (rail magnétique, modules de projecteurs)

Éclairage linéaire (profilés en aluminium, rubans LED flexibles, connectivité sans joint)
Q2 : Quelles options de température de couleur (CCT) et d'IRC proposez-vous ?

CCT : 2700K–6500K (options personnalisées disponibles)

IRC : Standard (≥ 80) / Haut de gamme (≥ 90 pour un usage commercial)

Éclairage intelligent : lumière réglable avec contrôle des scènes
Q3 : Vos luminaires sont-ils compatibles avec les commandes intelligentes ?

Oui ! Nous soutenons :

Protocoles : DALI, 0-10V, Zigbee, Tuya Smart

Qualité et certifications (section étendue)

Q4 : Quelles certifications internationales vos produits possèdent-ils ?

Certifications UE obligatoires :

LVD : EN 60598-1 (Sécurité électrique)

CEM : EN 62493 (CEM), EN 61000-3-2 (Harmonique)

Homologations internationales : CE, RoHS, SAA

Indices de protection IP : Spots encastrés IP65 (salle de bain/extérieur) / IP54 / IP44 / IP20
Q5 : Quelle est la durée de vie de vos lampes LED ?

Spots encastrés et éclairages sur rail : 50 000 heures (norme L70)

Éclairage linéaire : 30 000 à 50 000 heures (variable selon le système de refroidissement)

Q6 : Acceptez-vous les commandes personnalisées ?

Nous proposons une personnalisation complète :

Dimensions : Longueur (luminaires linéaires/rail magnétique)/Puissance (luminaires sur rail/spot encastré)

CCT : 2700K–6500K (options personnalisées disponibles)

Optique : Angles de faisceau (15°–120°), options anti-éblouissement

IRC : Standard (≥ 80) / Haut de gamme (≥ 90 pour un usage commercial)

Couleur : Coque et boîtier réfléchissants

Emballage : Marquage OEM, boîtes prêtes à la vente
Q7 : Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?

Produits standard : 50 pièces par modèle

Commandes personnalisées : 500 pièces (négociable pour les partenaires de longue date)
Q8 : Quel est votre délai de production ?

Produit standard : expédié sous 7 à 15 jours

Projets sur mesure : 15 à 25 jours

Q9 : Quels modes de livraison prenez-vous en charge ?

Petites commandes : DHL/FedEx (livraison en 3 à 5 jours)

Commandes en gros : Transport maritime FCL/LCL (service porte-à-porte disponible)
Q10 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nouveaux clients : acompte de 30 % + solde par virement bancaire

Clients réguliers : conditions LC/OA/DP

Exemples : Paiement intégral via PayPal

Q11 : Quelle est votre politique de garantie ?

Garantie : 5 ans (spots encastrés/éclairages sur rail) / 3 ans (luminaires linéaires)

Couverture : remplacement à l'identique (hors dommages physiques)
Q12 : Pouvez-vous fournir une assistance en matière de conception d'éclairage ?

Oui ! Nous proposons :

Plans CAO : Plans d’éclairage + schémas de circuits

Simulations Dialux : rendus de niveau Lux

Assistance à l'installation : tutoriels vidéo et dépannage à distance